“Bad design is seldom caused by bad designers. Most often it’s bad organizational structure.” – Don Norman at DMI Conference
Skozi svoje delo kot UX/UI-oblikovalec v različnih agencijah in kot freelancer sem neštetokrat bil priča “uničevanju” vrhunskih grafičnih rešitev zaradi slabega načrtovanja oz. workflowa.
Zagotovo poznate ta občutek evforije oz. zadovoljstva, ko ste na šele na začetku projekta. Z ekipo načrtujete uporabniško izkušnjo, sestavljate prve prototipe in razmišljate, katero tipografijo, barvo in stil uporabiti pri realizaciji projekta.
Iz dneva v dan imate občutek, da zgubljate fokus na projektu, nekaj se spreminja, prihajajo vprašanja, zahteve, omejitve, ki se naj ne bi pojavljale v tej fazi projekta. Našteto in veliko drugih dejavnikov pripelje do tega, da se na koncu veliko vrhunskih grafičnih rešitev znajde v arhivu, in se skupaj z ekipo lahko le vprašate in ugibate, kako “hudo” bi bil videti po končni realizaciji in objavi.
Obstaja nekaj načinov, metod, ki jih lahko uporabimo, da se izognemo zgoraj omenjenem scenariju.
Čeprav pogosto slišite izraz “UX-oblikovalec/načrtovalec”, sem po vseh letih in izkušnjah prepričan, da UX-načrtovanje ni delo posameznika in da je povezano z veliko drugimi dejavniki.
“UX = user experience. This is absolutely the broadest term that one can come up with in relation to designing any software or digital interaction.”
Nekaj osnovnih komponent, ki določajo UX: grafično oblikovanje, UI-oblikovanje, CGP-podjetja, vsebina, programska struktura oz. platforme, na katerih temelji projekt, SEO ipd. Če bi obstajala oseba, ki bi bila zmožna opraviti (kakovostno) vse naštete naloge, bi verjetno bila “Wunderkind” ali že zaposlena v Googleu (apply sarcasm here).
Recept UX-a je in bo ostal ekipa in timsko delo. Čeprav čas in budget projekta pogosto ne dovoljuje neskončno število brainstorm sestankov, je potrebna konstantna iteracija UX- oblikovalca/načrtovalca in drugih udeležencev projekta.
Steve Jobs je v enem od svojih znanih intervjujev metaforično nakazal pomembnost tega.
“That's always been in my mind my metaphor for a team working really hard on something they're passionate about. It's that through the team, through that group of incredibly talented people bumping up against each other, having arguments, having fights sometimes, making some noise, and working together they polish each other and they polish the ideas, and what comes out are these really beautiful stones.” – Steve Jobs, http://tech.fortune.cnn.com/2011/11/11/steve-jobs-the-parable-of-the-stones/
Izid projekta je tesno povezan z moodom in workflowom celotne ekipe. Čeprav UX-oblikovalec deluje kot pivot v razvoju projekta, se je treba prilagajati zahtevam naročnika in predlogom članov ekipe.
Vsak oblikovalec je trdno prepričan v svoje rešitve, bodisi konceptualne bodisi grafične, kar včasih lahko pripelje do “prenapihnjenega” ega, ki lahko ogroža realizacijo projekta. “Be a teamplayer”, prisluhni svojim sodelavcem, argumentiraj svoje predloge in skupaj boste zagotovo prišli do končnega cilja.
Najpogosteje je velika razlika med tem, kar naročnik zahteva, in tem, kar je dejansko uporabno in prijazno za uporabnika. Poslovni cilji oz. izidi so pomemben dejavnik vsakega projekta in jih ne moremo spregledati, je pa nedopustno, da le-ta diktira uporabniško izkušnjo.
Vsako podjetje vidi projekt (posebej, če govorimo o spletnih straneh) kot strošek in pričakuje ustrezne oz. večje prihodke od tega. Oblikovalci oz. agencije se vedno lovijo s tem problemom, ker smo uporabniško usmerjeni in težimo k temu, da naredimo nekaj vrhunskega, uporabniško prijaznega ter grafično dodelanega.
Pomembno je (čeprav se včasih zdi nemogoče) prepričati naročnika, da se poslovni koncept prilagodi uporabniški izkušnji, saj – ne nazadnje – je tudi najbolj dodelana spletna stran brez uporabnikov “mrtva”.
Nekaj principov in navodil, ki jih lahko uporabite kot argument za “moderne” in “trendi” UX-elemente, rešitve: http://goodui.org/.
Vsi poznamo neskončno število PDF-dokumentov in e-mail briefov naročnikov, ki projekt in workflow omejujejo. Če se držimo teh omejitev, po navadi sledi scenarij, ki smo ga opisali že zgoraj … Vaše vrhunske rešitve izginejo in vas pripeljejo v fazo, ko samo še težite k temu, da se projekt čim prej konča, ne glede na izid in kakovost izdelka.
Čeprav se to včasih zdi nemogoče, se je treba zavedati, da je naročnik izbral vas kot strokovnjaka, ki bo našel optimalno rešitev za realizacijo projekta. Vi ste tisti, ki mora diktirati takt projekta in pripeljati naročnika v pravo smer.
Minil je čas, ko je bilo dovolj zgolj narediti “lep” in “všečen” dizajn, naročniki so vse bolj izobraženi in vejo, kaj lahko pričakujejo od vas.
Bodite izzivni, naredite tisto, kar se vam in vaši ekipi zdi pravilno (s tem, da še vedno ohranjate in upoštevate osnovni koncept in želje naročnika), ker se je neštetokrat izkazalo, da je prav to pravilen recept za uspeh projekta.
Prvi Content Management System (v nadaljevanju CMS), ki sem ga uporabljal, je bil WordPress, po mnenju mnogih najenostavnejši, precej zmogljiv in najbolj razširjen. Z njim naj bi se dalo narediti...
Tudi letos smo (tokrat sem se pridružil) z ekipo obiskali festival OFFF v Barceloni, tokrat v temi »Finally Fucking Fifteen.« Kot pravijo organizatorji, ne gre toliko za festival kot stično točko za...
Tudi letošnji Diggit nas je obogatil z več nagradami. Prejeli smo jih v kategorijah javni sektor, neprofitne organizacije in turizem, s tem pa smo znova ena od dveh največkrat nagrajenih agencij....
Partnerji nam zaupajo, ker vedno najdemo prijazne, intuitivne in strateške rešitve za končnega uporabnika. Dobrodošli, da vas navdušimo.