Marketing magazin me je povabil k oddaji ocene o spletnem nastopu dveh največjih farmacevtov. Spodaj si lahko preberete komentar, v .pdf prilogi pa dodajam še celotno oceno analize Marketing Magazina.

Izziv spletnega komuniciranja vidim v zagotavljanju uporabniške izkušnje, ki tako dobro integrira v zgodbo blagovne znamke, da to začutim, vzljubim in poosebim, zaradi prijetnega doživetja pa širim med prijatelje. Pri tem razume različne faze odločitvenega oz. nakupnega procesa, v katerem se lahko nahajam in me, temu prilagojeno, nagovarja s pravimi sporočili.

Zakaj farmacevta, katerih uspehe izjemno cenim, ostajata v »spletnekomunikacije.2010«, resnično ne vem. Že sama vstopna stran me naredi povsem nejevoljnega, da bi raziskoval dalje. Vseeno se (po)trudim in raziskujem, a pri tem pogosto izgubim fokus – spletišči me ne vodita in animirata, kaj šele, da bi me s čim navdušili in pripravili k viralnemu udejstvovanju oz. me prepričali v svojo zgodbo. Na Krkini strani se pogosto, brez opozorila, znajdem na drugem spletišču, ki pomeni novo uporabniško izkušnjo – pogrešam smiselno prepleteno in logično celoto. Ker bi strategijo osebno postavil zelo drugače, daljša kritika detajlov izgubi smisel.

Želel bi si, da so vodilne in uspešne družbe zgled drugim. Predvsem pa, da izkoristijo potencial spletnih medijev in temu ustrezno »razvajajo« ciljne skupine.